Обмен и возврат

Обмен и возврат

Товары, реализуемые посредством настоящего интернет-магазина, предназначены исключительно для осуществления предпринимательской и иной, не связанной с личным, семейным, домашним и иным использованием. К договорам, заключаемым посредством настоящего интернет-магазина не применяются положения закона о защите прав потребителей, в том числе положения ст. 26.1 вышеуказанного закона, а так же положения ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.


Обмен и возврат продукции надлежащего качества


Возврат товара надлежащего качества, принятого покупателем по количеству и качеству допускается только в случае обнаружения скрытых недостатков товара, которые не могли быть обнаружены покупателем при первичном осмотре в соответствии с правилами, предусмотренными Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству и по основаниям, предусмотренным п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ.


Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества


Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.


Возврат денежных средств


  • Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
  • При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
  • Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
  • При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.